1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой на приобретение электронных билетов на фестиваль «Пельмень Варень». Оплачивая заказ на сайте, покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
2. Продавец услуги
Самозанятый: ГЕРАЩЕНКО ЕКАТЕРИНА ГЕОРГИЕВНА
ИНН: 253905392205
Контактный телефон: +7 (914) 792-58-26
Контактный e-mail: Katerina.gerashchenko@gmail.com
3. Описание услуги
Покупателю предоставляется право посещения фестиваля «Пельмень Варень» в дату, указанную на билете. Билет оформляется в электронном виде, содержит уникальный номер и QR-код для прохода на площадку.
Потребительские свойства услуги: однократный проход на фестиваль, доступ к публичной программе мероприятия в пределах условий, указанных на сайте.
4. Стоимость
Актуальная стоимость билета указывается на странице сайта в разделе «Билеты» и действует на момент оформления заказа.
5. Порядок оформления заказа
Для оформления заказа покупатель заполняет форму на сайте, указывает имя, контактный e-mail, номер телефона и количество билетов, затем переходит на платежную страницу Robokassa для совершения оплаты.
6. Порядок оплаты
Оплата производится банковской картой через платежный сервис Robokassa. Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения операции платежной системой.
7. Порядок оказания услуги
После подтверждения оплаты электронный билет формируется автоматически и становится доступен покупателю на сайте для скачивания. Срок исполнения услуги по выдаче электронного билета: сразу после подтверждения оплаты.
8. Отказ от покупки и возврат денежных средств
Покупатель вправе отказаться от покупки до момента начала мероприятия, направив обращение организатору по e-mail или телефону, указанным на сайте.
Для возврата необходимо сообщить номер заказа, номер билета, ФИО покупателя, контактные данные и причину обращения.
Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней. При положительном решении возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней с даты подтверждения возврата, в зависимости от банка и платежной системы.
Возврат осуществляется без удержания комиссии платежного сервиса или банка со стороны продавца.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения заказа и оказания услуги. Подробные условия указаны в политике обработки персональных данных.
10. Контакты для связи
Телефон: +7 (914) 792-58-26
E-mail: Katerina.gerashchenko@gmail.com